365 AVM'de Satın Alınan Donutların Bayat Ve Lezzetsiz Olması Mahcup Edici Duruma Yol Açtı

Ankara 365 AVM’de bulunan Krips’ten kutu içinde 6 adet donut aldım. Ürünleri cumartesi günü akşamüstü 18.00–19.00 saatleri arasında satın alıp misafirliğe götürdüm. Donutlar yaklaşık 2–3 saat sonra misafirlere ikram edildiğinde tadına baktığımda ürünlerin bayat ve lezzetsiz olduğunu fark ettim. Misafir ortamında kimsenin “bayat, kötü” demesi beklenemeyeceği için durum benim açımdan oldukça mahcup edici ve rahatsız edici oldu.

Satın aldığım 6’lı donut kutusunun bu halde olması hem markaya hem de alışveriş merkezine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Taze ve yenilebilir olması gereken bir ürünün bu şekilde satışa sunulmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili alışveriş için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.