to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 civarında Ankara Armada AVM karşısındaki Krispy Kreme şubesine 6 kişilik bir grup olarak gittik. 3 latte, 3 filtre kahve ve 12 donut aldık; buna rağmen çalışanların tavrı baştan sona son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.
Donut seçmek için vitrinin önünde ürünlere bakarken çalışanlar bize ters ters bakıp içlerini çekerek üflediler, sanki orada bulunmamızdan rahatsız olmuş gibiydiler. “Kolay gelsin” dememize rağmen selamımız bile alınmadı, sabırsız ve isteksiz bir tavırla, yüzleri asık bir şekilde davrandılar. Kahve istediğimizde de oflayıp pufladılar, bu da kendimizi hiç hoş karşılanmamış hissetmemize neden oldu.
Ayrıca üst kattaki tuvalet kapalıydı ve her seferinde aşağı inmek zorunda kaldık. Kullanılan sıvı sabunun deterjan gibi olması sebebiyle ellerimiz tahriş oldu. Gece 02.00’ye kadar açık olan bir mekanda, çalışanlar elektrik kesintisi olacak, 15 dakika içinde ışıklar gidecek diyerek bizi dışarı çıkardı, ancak herhangi bir kesinti olmadı. Bunun, kalabalık bir grup olmamızdan rahatsız oldukları için uydurulmuş bir bahane olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşananlardan dolayı şubeden sıfır memnuniyetle ayrıldık. Ürün ikramı ya da benzeri bir telafi beklemiyorum; fakat ilgili şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verildiğini gösteren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Krispy Kreme Ankara Karanfil şubesinden 56 liraya küçük donut + çay alacaktım. Önden arkadaşım gidip aynısını aldı ve ben de kasadaki beye aynısından istediğimi söyledim. 'Birlikte misiniz?' diye sordu, 'Evet' dedim. 'Poşet ister misiniz?' dedi, 'Hayır' dedim. Daha sonra ödemeyi yaptım ve pos cihazı...
Krispy Kreme Ataşehir Metropol İstanbul şubenizde çalışanınızın amacını aşan bir diyaloğuna maruz kaldım. Kasa önündeki menüyü incelerken, Donut satışının başında duran kişi yardımcı olabileceğini söyledi. Kulağımda kulaklık vardı ve yardıma da ihtiyacım olmadığı için cevap vermedim. Kasada duran di...
31.08.2025 tarihinde saat 16:30'da İstanbul Pendik Lens Yaşam Merkezi'ndeki Krispy Kreme şubesinden 1 adet Ice Americano, 1 adet Lotuslu donut ve 1 adet Kitkat donut içeren Combo menü siparişi verdim. Siparişi verirken ürünleri Combo menü olarak seçtim, ancak kasada ayrıca belirtmediğim için benden ...
Krispy Kreme markasının Marmara Park AVM mağazasında Original Glazed Kampanyalı menüsünü gördüm ve detayını sordum. Donut + kahve 49.50 TL'ye geldiğini söylediler (+1 donut 7 TL farkla). Hangi donutlar için geçerli olduğunu sorduğumda 'istediğinizi seçebilirsiniz' dedi çalışan arkadaşlar. Eşim ile b...
Marmara Park Krispy Kreme'den 08.08.2024 akşam 19:45'te menü şeklinde olan filtre kahve ve ikili orijinal donut siparişi vermek için kasa sırasında 3 kişi bekledim. Sıra bana geldiğinde siparişimi söyledim ancak kasadaki adı Z***** olan gri kıyafetli bayan hiç yüzüme bile bakmadan yandaki donut bölü...
Yorumlar