Krispy Kreme Şubesinde Saygısız Çalışanlar Nedeniyle Keyifsiz Ve Rahatsız Edici Bir Deneyim

15 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 civarında Ankara Armada AVM karşısındaki Krispy Kreme şubesine 6 kişilik bir grup olarak gittik. 3 latte, 3 filtre kahve ve 12 donut aldık; buna rağmen çalışanların tavrı baştan sona son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Donut seçmek için vitrinin önünde ürünlere bakarken çalışanlar bize ters ters bakıp içlerini çekerek üflediler, sanki orada bulunmamızdan rahatsız olmuş gibiydiler. “Kolay gelsin” dememize rağmen selamımız bile alınmadı, sabırsız ve isteksiz bir tavırla, yüzleri asık bir şekilde davrandılar. Kahve istediğimizde de oflayıp pufladılar, bu da kendimizi hiç hoş karşılanmamış hissetmemize neden oldu.

Ayrıca üst kattaki tuvalet kapalıydı ve her seferinde aşağı inmek zorunda kaldık. Kullanılan sıvı sabunun deterjan gibi olması sebebiyle ellerimiz tahriş oldu. Gece 02.00’ye kadar açık olan bir mekanda, çalışanlar elektrik kesintisi olacak, 15 dakika içinde ışıklar gidecek diyerek bizi dışarı çıkardı, ancak herhangi bir kesinti olmadı. Bunun, kalabalık bir grup olmamızdan rahatsız oldukları için uydurulmuş bir bahane olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananlardan dolayı şubeden sıfır memnuniyetle ayrıldık. Ürün ikramı ya da benzeri bir telafi beklemiyorum; fakat ilgili şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verildiğini gösteren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.