to read complaints and reviews, or file yours. 
16-21 Haziran 2025 tarihlerinde Kremlin Palace Otel’e, bebek dostu olduğu için özellikle tercih ederek konakladık. Ancak ana restoranda bebeğime uygun yiyecek bulmakta ciddi sıkıntı yaşadık. Otele girişte müşteri hizmetlerine bebek menüsü talebimizi ilettik; müşteri ilişkileri de restoranı mail yoluyla bilgilendirdiklerini söyledi. Fakat restoran personeli, kendilerine bilgi ulaşmadığını belirtti ve yemek saatlerinde yine bebeğime uygun yemek sunulmadı.
Özel menü hazırlanabileceği söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı. Sadece bir çeşit çorba hazırlanıp sürekli aynı çorba verilmeye çalışıldı. Bebeğim, konaklama sürecinde havuzdan bulaştığını düşündüğümüz el ayak ağız hastalığına yakalandı ve ben doktor olduğum için tanısını kendim koydum, dermatolog ve pediatrist arkadaşlarım ile de teyit ettim. Bebeğim hastayken dahi önüne bozuk sebze çorbası getirildi.
Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle otel yönetiminden en azından bir özür bekliyorum.
13.07.2025 - 18.07.2025 tarihleri arasında Kremlin Place Otel'de konakladım. 16 aylık bebeğim, çocuk havuzundan mikrop kaparak el ayak hastalığına yakalandı. Ateşlendi ve tüm vücudu, boğazı ve ağzı dahil olmak üzere yara oldu. Otelle iletişime geçtiğimde sadece 'geçmiş olsun' dediler. Gerekli tüm hu...
Kremlin Palace da temmuz 2024 tarihinde 3 gece konakladık. 1 saat oda verilmesini bekledik. Hiç memnun kalmadık. 4 kişi olmamıza rağmen 3 yataklı bir oda verildi, 4 kişi olduğumuzu söyledik, akşama kadar yatak yapılmadık, sonra bebek yatağı getirdiler, bebek olmadığını söyledik, yatağın altından ya...
Şikayette bulunmak istiyorum. Eşim, ben ve bebeğimiz 29.06-06.07.2025 tarihlerinde Kremlin Palace Aksu Hotel'de konakladık. Eşim, çocuk havuzunun kapatılmasından önce oradan kaptığı mikroplar nedeniyle CRP değeri 294 çıktı ve az kalsın ölümüne sebep oluyordu. Otelde hemen doktor çağırdık. İlk tespi...
Kremlin Palace Oteline 4 Temmuz giriş, 9 Temmuz çıkışlı tatil yapmaya geldik ama 3 günümüz hastanede geçti. Her şey çok kötüydü, otel hijyen açısından yetersizdi. Pastaneden aldığımız tiramisu tatlısını önce kızım, sonra eşim yedi. Ekşimiş olduğunu söylediler. Ben de tadına baktıktan sonra emin olma...
Burası 5 yıldızlı bir otel değil, tam anlamıyla organizasyon faciası. Otelin hizmet kalitesi, hijyeni ve personel yeterliliği 5 yıldızla uzaktan yakından alakalı değil. Odalar eski ve bakımsızdı. 18 aylık bebeğim için mama istedim, 5 gün boyunca hep aynı kavanoz mamayı getirdiler. Bebek büfesi adı ...
Yorumlar