to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Kremlin-co Outlet’in internet sitesinden 2299 TL’ye 38 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 494244026, Tuğbey Şen). Ancak bana hem yanlış numara (37) hem de iki ayakkabı arasında belirgin numara farkı olan, üretim hatalı bir ürün gönderildi. Ürünle birlikte hiçbir fatura veya garanti belgesi de gelmedi.
Sorunu çözmek için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp’tan sadece değişim yapılabileceği, iade seçeneği olmadığı ve hem yanlış gönderilen ayakkabının hem de yeni gönderilecek ürünün kargo ücretlerinin bana ait olacağı belirtildi. Mağdur olmama rağmen bir de kargo ücretlerini ödemem isteniyor. Instagram mesajlarım ise sadece görülüyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Yanlış ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Shopier üzerinden Kremlin.co adlı siteden 36 numara New Balance ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 37 numara gönderildi. Sipariş numaram: 110247698. Yanlış ürün gönderildiği için iade veya değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade seçeneği sunu...
Kremlin.co sitesinden 42 numara aldığım ayakkabıyı 43 numara gönderdiler. Değişim yapmak istediğimde beni Instagram sayfalarından engellediler. Şikayetçiyim, aynı durumu arkadaşım da yaşadı ve ne WhatsApp'tan ne de Instagram'dan dönüş yapıyorlar. Haftada bir kez, 100 mesaj yazınca dönüş yapıyorlar. ...
5 Ekim’de www.shopier.com üzerinden, Instagram’daki Kremlin.co hesabından Elit Sport ve Spor Ürünleri’nden Ugg ayakkabı siparişi verdim. 39 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Değişim talebim sonrası ise bu kez iki ayakkabının içindeki tüylerin hem rengi hem de dokusu farklıydı ve bu ...
27 Ağustos’ta Kremlin.co markasından spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış model gönderildi. Bunun üzerine 23 Eylül’de MNG Kargo ile değişim kodu kullanarak ürünü geri gönderdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ne doğru ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 1250 TL...
Kremlin.co Shopier sitesi üzerinden 2050 TL ödeyerek 39 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 38 numara gönderildi. Sipariş numaram: 739509421. Ürünün değişim hakkı olduğu yazıyordu, bu nedenle 5 gündür WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş ala...
Yorumlar