Teslimat Yok Ve İletişim Cevapsız, 1.774 TL Ödeme İadesi Talebi

05.02.2026 tarihinde kremlin.co2 internet sitesi üzerinden 1.774 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için önce site üzerinden mesaj gönderdim, mesajlarımın okunduğunu görmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp müşteri hattından ve Instagram hesaplarından da defalarca yazdım, ancak yine cevap verilmedi ve Instagram üzerinden de engellendim.

Hem ödemenin alınmış olması hem de hiçbir kargo mesajı veya açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle artık ürünü istemiyor, siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.774 TL tutarının gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.