Sipariş İptal Seçeneği Yok, Satıcı Üslupsuz Ve Saygısız

Shopier üzerinden daha önce de alışveriş yaptığım kremlin.co mağazasından bugün sabah saat 04.00 civarında bir saat siparişi verdim. Ürünü yanlış aldığımı fark edince hemen iptal etmek istedim ancak sistemde sipariş iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Ardından tarafıma verilen 255644828 numaralı sipariş numarasının hatalı olduğu bilgisi paylaşıldı.

Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, sorunu sakin bir şekilde anlatmama rağmen son derece üslupsuz ve saygısız bir dille karşılaştım.

Ben, eğer sipariş doğru şekilde gönderilirse satıcıya yeniden bilgi vererek süreci tamamlamaya razıyım. Ancak ürün yanlış gönderilir veya bu karışıklık devam ederse hem ürünün alınmasını hem de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının üslubu ile ilgili gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.