17.05.2026 tarihinde saat 20:24’te Shopier altyapısı üzerinden faaliyet gösteren “kremlin_co” isimli mağazadan, kredi kartı ile toplam 24.690,14 TL tutarında 6 parça ürün siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 289501693 olup, ödeme sırasında kullanılan isim Ümmühan Büşra K**’tur.
Kargo 20.05.2026 tarihinde tarafıma değil site güvenliğine teslim edilmiş, paket güvenlikten teslim alındıktan sonra yapılan kontrolde sipariş içerisinde bulunması gereken 1 adet ürünün eksik olduğu açıkça tespit edilmiştir. Gönderilmeyen ürün, “ysl 2026 tpk (Top Quality)” isimli topuklu ayakkabı olup, ürün bedeli 6.178,78 TL’dir.
Durumun fark edilmesi üzerine “kremlin_co” mağazasının Instagram hesabı ve tarafıma bildirilen iletişim numaraları üzerinden derhal iletişime geçilmeye çalışılmasına rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmamış, tarafımla herhangi bir şekilde iletişim kurulmamıştır. Ayrıca 24.690,14 TL tutarındaki satış işlemine rağmen tarafıma ne fiziki olarak ne de elektronik ortamda herhangi bir fatura ya da e‑arşiv fatura gönderilmemiştir.
Teslimat sürecine ilişkin site güvenlik kamera kayıtları mevcut olup, kargonun güvenliğe teslim edildiği ve teslim sürecine ilişkin tüm görüntü kayıtları gerektiğinde ilgili mercilere sunulabilecektir. Buna ek olarak internet ortamında ve çeşitli platformlarda söz konusu mağaza hakkında çok sayıda benzer mağduriyet ve eksik ürün şikayeti bulunmasına rağmen Shopier’in bu mağazaya halen satış yaptırmaya devam etmesi tüketiciler açısından ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.
Eksik olan “ysl 2026 tpk (Top Quality)” ürününün bedeli olan 6.178,78 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Shopier ve ilgili mağaza hakkında resmi şikayet başvurularında bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı, ilgili vergi ve denetim mercilerine gerekli bildirimleri yapacağımı ve uğradığım tüm maddi zarar bakımından yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar