to read complaints and reviews, or file yours.Kremal'dan İptal Edilen Sipariş Ve Eksik Serum Seti İçin Açıklama Talebi
Kremal firmasının kendi web sitesi üzerinden 12 Mart ve 30 Mart tarihlerinde iki farklı sipariş verdim. 30 Mart tarihli 38874 numaralı siparişim, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 25 Nisan’da bilgim dışında iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Siparişimin neden iptal edildiğini sormama rağmen firmadan hiçbir açıklama alamadım.
Ayrıca 12 Mart tarihli 38644 numaralı siparişimde yer alan, bayram hediye seti olan 6’lı serum koleksiyonu seti bana hiç ulaşmadı. Defalarca hem eksik ürünüm hem de iptal edilen siparişimle ilgili firmaya mesaj yazmama ve aramama rağmen, ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp hattından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kremal firmasından, 38644 numaralı siparişimdeki eksik 6’lı serum setimin bir an önce gönderilmesini ve 38874 numaralı siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
12 Mart ve 30 Mart tarihlerinde iki sipariş verdim; 30 Mart tarihli 38874 numaralı siparişim iznim dışında 25 Nisan’da iptal edildi ve iade edildi, neden iptal edildiği açıklanmadı. 12 Mart tarihli 38644 numaralı siparişteki 6’lı serum seti hiç ulaşmadı ve marka ne WhatsApp ne Instagram üzerinden yanıt vermedi. Bu durum beni çok üzgün ve sinirli yaptı.
Tarafımı bilgilendirip mağduriyetimi gidereceğiniz için çok teşekkür ederim
Tarafıma ulaşıldı mağduriyetimin giderileceği söylendi markaya çok teşekkür ederim
