to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül tarihinde Buchra Kozmetik’in internet sitesinden güneş kremi, nemlendirici krem ve adını şu an hatırlayamadığım bir ürün daha sipariş ettim. Ödemeyi WhatsApp üzerinden iletilen IBAN hesabına 185 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve özellikle 7 Eylül’den sonra gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün, 24 Kasım itibarıyla üzerinden 82 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya 3-4 kez, yaklaşık 2-3 haftada bir yazarak siparişim nerede diye sordum. Her seferinde kargolarda gecikme olduğu, üretimde sıkıntı yaşandığı, yakında gönderileceği gibi gerekçelerle oyalanmış oldum. Yaklaşık son bir buçuk aydır ise attığım hiçbir mesaja dönüş yapılmıyor, tamamen cevapsız bırakılıyorum.
Hem ödediğim ücret hem de bu kadar süredir beklememe rağmen ürünlerimin hâlâ gönderilmemiş olması ve son dönemde hiçbir şekilde yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Buchra Kozmetik’ten, havale ile ödediğim bu siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını; eğer ürünleri göndermeyeceklerse de 185 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde Buchra Kozmetik internet sitesinden 1.344 TL tutarında çeşitli bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (#21242). Siparişimde göz çevresi kremi, gece kremi, zencefil kökü yağı ve retinol serum, nemlendirici besleyici krem, Munteha ve Sidr yağı krem, peeling jel ve yumurta a...
İnternet üzerinden Buchra Kozmetik'ten aldığım ürünler hala gelmedi. WhatsApp ve DM üzerinden iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. 28 Mayıs'ta verdiğim siparişlerim yaklaşık bir aydır teslim edilmedi. Siparişimi iptal etmek istiyorum fakat buna da yanıt alamıyorum. Bana geri dönüş yapılmas...
26 Mayıs 2025 tarihinde Kremal (eski adıyla Buchra Kozmetik) firmasından ürün siparişi verdim ve toplam 778 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Ürünlerim gelmediği için defalarca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden firmayla iletişime geçmeye ...
Mayıs ayı başında Buchra Kozmetik'e sipariş vermiştim. Tam 3 aydır hiçbir şekilde ürün göndermediler. Gerçekten güvenerek sipariş vermiştim. Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar; WhatsApp hatları kapalı, web sitesi kapalı... Şikayetim giderilmedi. Her ne olursa olsun müşteriye hemen dönmeliler. Süre...
Yorumlar