Kredim Kapatılan Krediye Rağmen Findeks'te Haksız Kanuni Takip Mağduriyeti!

Kredim üzerinden yaklaşık bir yıl önce Boyner aracılığıyla yaptığım bir alışverişin taksitlerini düzenli olarak ödedim. Sadece bir taksitte ortalama 4 günlük kısa bir gecikme yaşandı. Buna rağmen, hiçbir borcum kalmamasına ve kredimi tamamen kapatmış olmama karşın, Findeks raporumda bu durum "kanuni takip" olarak görünüyor ve puanım bu nedenle olumsuz etkileniyor, hatta puan bile oluşmuyor.

Bu konuyla ilgili olarak bugüne kadar defalarca, yaklaşık 15-20 kez hem telefonla müşteri temsilcileriyle görüştüm hem de e-posta gönderdim. Her seferinde problemin çözüleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen Findeks’teki kayıt hâlâ aynı şekilde duruyor, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Borcu olmayan, sadece birkaç günlük gecikmesi olan bir müşterinin kaydının kanuni takip olarak gösterilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ben esnafım ve Findeks’te haksız yere kanuni takip göründüğüm için işlerimi gerektiği gibi yürütemiyor, ticari hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kredim’in bu hatalı kaydı acilen düzeltmesini, Findeks üzerindeki kanuni takip ibaresinin kaldırılmasını ve kredi geçmişimin gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK, Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.