Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Sürecinde Gereksiz Evrak Ve Açıklama Eksikliği

Hesap Kapatma Sürecinde Gereksiz Evrak Ve Açıklama Eksikliği
profile
Damla
02 Kasım 2025 22:06
819

Param Kredi üzerinden Hopi Harcamaya Hazır Limit Kredisi hesabımı kapatmak istiyorum. Tüm ödemelerimi kart üzerinden düzenli olarak yaptım, hesabımda herhangi bir gecikme veya borç bulunmuyor. Ancak hesabımda 5 TL civarında bir bakiye olduğu söylendi ve bu nedenle kapama işlemi yapılamayacağı belirtildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiye aktarımı için bile kimlik fotoğrafı ve iade dilekçesi gibi birçok belge talep edildi. Özellikle uğraşmak istemediğimi belirtmeme rağmen, başka bir çözüm sunulmadı ve bakiye tutarının nereden geldiği konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

971610 numaralı başvuru talebimle ilgili olarak, hesabımın herhangi bir ek belgeye gerek kalmadan hızlıca kapatılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

02 Kasım 2025 22:11 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.

Damla
Damla
08 Kasım 2025 10:34

Siz yine benden aynı şeyleri istiyorsunuz ben 5 TL mi de istemiyorum sadece hesabımı kapatmanızı istiyorum bu kadar zor olmamalı. Sürekli karttan ödeme yaptığım IBAN yolunu kullanmadığım ve benim hesaplarımda hiçbir yerde gözükmemesine rağmen 5 TL gibi bir bakiyeden bahsediyorsunuz istemiyorum parayı da sadece hesabımı kapatın yeterli

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aysun
27 Mayıs 2025 10:05
1.865
Kredim İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kredim İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serra
20 Mayıs 2025 18:49
3.956

profile
Hürriyet
09 Kasım 2024 14:05
1.509
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolgahan
03 Mart 2024 17:37
1.571
Kredim Kredi Bilgilerimin Komple Kapanmasını İstiyorum
5
Arden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 21:20
564
"Beni arayıp detaylı bilgi veren çalışan arkadaşa teşekkürler ederim."
erken-kredi-kapatma-isleminde-yetkiliye-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz