Harçlık Avans Yeniden Açılmıyor, Bankadan Çözüm Alınamıyor

Harçlık avansımı iptal ettim, geri açmak istiyorum. Mobil bankacılıktan yapamadım. İptal edilen harçlık avans olduğunu söylüyor. Bu talebi nasıl geri çekerim. Geçen ay kapattım. Bir sonraki burs ödememde başvurabileceğim yazıyordu. Bursum yatmasına rağmen başvuru yapamıyorum. Aynı sorunu yaşıyorum. Ziraat bankasına gittiğimde de biz bir şey yapamıyoruz dendi eğer halledilmeyecek bir sorunsa neden böyle bir şey var