to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı E‑Haciz Kaydı Kredi Başvurularımı Engelliyor
Borcum ve aktif icra dosyam olmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır tüm bankalardaki kredi başvurularımda üzerimde e‑haciz varmış gibi göründüğü için başvurularım reddediliyor. Garanti BBVA ve diğer bankalarda ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, sistemde e‑haciz nedeniyle olumsuz yanıt alıyorum. 5.000 TL gibi düşük tutarlara da, 100.000 TL gibi yüksek tutarlara da başvursam sonuç değişmiyor ve her seferinde aynı gerekçe ile reddediliyorum. Bu nedenle ek hesap bile kullanamıyorum.
E‑Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir e‑haciz görünmüyor. UYAP üzerinden de sorgulama yaptığımda aktif bir haciz kaydı bulamıyorum. Yalnızca daha önce açılmış ve kapatılmış iki icra dosyam görünüyor, bunların da kapatılmış olmasına rağmen sistemlerde sanki halen borç varmış gibi yansıdığını düşünüyorum. Banka tarafında ise borcum olduğu ve bu nedenle işlemlerin onaylanmadığı söyleniyor, ancak benim erişebildiğim tüm resmi kanallarda böyle bir borç görünmüyor.
Bu hatalı görünen e‑haciz/borç kaydının Kredi Kayıt Bürosu sisteminden ve bankaların risk kayıtlarından acilen düzeltilmesini, üzerimde aktif bir borç veya haciz bulunmadığı bilgisinin kayıtlarınıza doğru şekilde yansıtılmasını ve kredi başvurularımın bu yanlış gerekçe olmadan yeniden değerlendirilebilmesini talep ediyorum.
Sayın ÖMER B , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
