to read complaints and reviews, or file yours.Ödememe Rağmen KKB Kayıtlarım Güncellenmedi, Finansal İtibarım Zedeleniyor
30.04.2025 tarihinde Denizbank adına K**Hukuk Bürosu tarafından arandım. Tarafıma, aynı gün içerisinde ödeme yapmam halinde kanuni takibe düşmeyeceğim bilgisi verildi. Ben de aynı gün borcumu tamamen ödedim.
Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmiş olmasına rağmen Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemlerinde hâlâ kanuni takip kaydım gözükmektedir. Bu durum, şirketimin finansal itibarını ve banka ilişkilerini olumsuz etkilemektedir.
Denizbank’ın sistemlerinde gerekli güncellemeleri yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Gereğinin yapılarak KKB kayıtlarının acilen güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını arz ve talep ederim.
Saygılarımla,
[Ad – Soyad / enes A**]
[T. C. Kimlik No / 3574**93182]
[Telefon] 050624**
[E-posta] e**@gmail.com
[Adres]
Sayın ENES A İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Sayın ENES A İletmiş olduğunuz talebinize istinaden sisteme kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşılamamıştır. Talep ve önerilerinizle ilgili hattımızdan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Yetkili, 30.04.2025 tarihinde Denizbank adına hareket eden Kırçıl Hukuk Bürosu tarafından tarafım aranmış ve tarafıma aynı gün içerisinde borcumu ödemem halinde kanuni takibe düşmeyeceğim bilgisi verilmiştir. Aynı gün borcumu tamamen ödedim. Ancak tüm ödememe rağmen tarafım hakkında kanuni takip başlatılmış, dosya kapatılmamış ve aradan dört ay geçmesine rağmen Kredi Kayıt Bürosu (KKB) kayıtlarım güncellenmemiştir. Bu durum; • Tarafıma verilen açık beyanlara aykırıdır, • Türk Borçlar Kanunu’nun dürüstlük kuralını, • Bankacılık Kanunu hükümlerini ve • tüketici Haklarını ihlal etmektedir. Yaşanan bu hukuka aykırı süreç sonucunda: • Şirketimin finansal itibarına zarar verilmiş, • Bankalar nezdinde kredi ilişkilerim olumsuz etkilenmiş, • Ticari faaliyetlerim sekteye uğramıştır. Ayrıca, ilgili hukuk bürosunun tarafıma vermiş olduğu bilgilere ilişkin ses kayıtları mevcut olup iddiam somut şekilde ispatlanabilir niteliktedir. Bu kapsamda; 1. Haksız yere açılan kanuni takip dosyasının derhal kapatılmasını, 2. KKB kayıtlarımın acilen güncellenmesini, 3. Tarafıma verilen yanlış ve yanıltıcı beyanlara ilişkin resmi yazılı açıklama yapılmasını, 4. Tarafıma uğratılan maddi ve manevi zararların tazminine yönelik sürecin başlatılmasını arz ve talep ederim. Saygılarımla, Enes a T. C. Kimlik No: 3574******** Telefon: 05******** E-posta: e****@gmail.com
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 11.09.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
