to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Ve KKB Sistemindeki Güncellenmemiş Borç Bilgisi Kredi Başvurusunu Engelliyor
8019E5F2B19 referanslı Findeks Risk Raporumda yer alan Garanti BBVA devirli K00AG05FG3VN03 referans numaralı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcum tamamen ödenmiş ve kapanmış durumdadır. Borcu devralan Dünya Varlık Yönetim a. Ş. İle yapılan görüşmelerde de şirket nezdinde borcumun 0 TL olduğu teyit edilmiştir.
Ancak KKB / Findeks sisteminizdeki verilerin anlık ve canlı güncellenmemesi veya ilgili varlık şirketiyle olan entegrasyonunuzdaki aksaklık nedeniyle, risk raporumda bu hesabın güncel gecikmedeki borç bakiyesi halen 2.997 TL ve durumu “Kanuni Takip” olarak açık görünmeye devam etmektedir.
Çocuğumun acil ameliyat ve hastane tedavi harcamaları için İş Bankası’ndan kredi kullanmam gerekmektedir. Ancak bankanın kredi değerlendirme sistemi herhangi bir belge kabul etmeyip, doğrudan KKB / Findeks sistemindeki bu bakiyenin 0 TL görünmesini şart koşmaktadır. Kurumunuzun veri güncelleme gecikmesi yüzünden kredi başvurum reddedilmiş ve hastanedeki tedavi sürecimiz ciddi şekilde aksanmıştır.
KKB itiraz takip numaram 295692’dir. İlgili kayıt referans numarası K00AG05FG3VN03 olan Garanti BBVA KMH hesabıma ilişkindir.
295692 numaralı resmi KKB itirazım kapsamında, Dünya Varlık Yönetim a. Ş. Nezdinde kapalı olan K00AG05FG3VN03 referanslı KMH hesabımın gün içinde acilen Findeks / KKB sisteminizde “0 TL / kapalı” olarak güncellenmesini talep ediyorum. Sisteminizdeki güncellenmemiş bu hatalı veri nedeniyle çocuğumun sağlığında yaşanacak her türlü olumsuzluk durumunda, kurumunuz aleyhine BDDK ve KVKK nezdinde hukuka aykırı ve güncellenmemiş veri işleme kapsamında tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.
İletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.
