to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Cumhuriyet Caddesi'indeki Közz Döner şubesine ilk kez geldim. Döner siparişi verdim, ancak dönerin hazırlandığı tezgahın pis bir bezle silindiğini ve çalışan personelin eldiven değiştirmeden, aynı eldivenle hem döner dürüm hazırladığını hem de kirli sulu kova...
Yakutiye şubesinde Közz Tavuk Döner yemeye gittim ve 14 numaralı masaya oturdum. Siparişim çok geçmeden alındı. Ancak siparişim üzerinden 10-15 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Sinirlendim ve çıktım, daha fazla bekleyemezdim. Ne biçim bir hizmet veriyorsunuz? Eğer insanların aç bir şekilde dükkanını...
Az önce Erzurum Közz Cumhuriyet Caddesi şubesinden sipariş verdim. İki tane açan kişi yarım saat sonra göndereceğini söyledi. Nasıl bir hizmet bu, eleman yok da ne demek, anlamıyorum. Ben 100 adet deseydim acaba getirecek miydi, inanmıyorum artık.
Erzurum Yakutiye Közz Döner üst kat çalışanları ve bizlere sundukları hizmet kötü ötesi. Çalışanlar yüzümüze bakıp yanıt vermekten bile aciz, güya sıraya göre menüyü getirdiklerini söyleyip en son gelen kişiye siparişi getirip bizi 40 dakika kadar beklettiler ve ıslak sostan çamurlaşmış içinde döner...
19.12.2022 20.00 civarı Yakutiye de şubenize gittim. Self Servis mi diye sordum. Siz masaya oturun, biz siparişinizi alırız dediler. Alt taraf dar olduğu için yukarıda yiyeyim diye düşündüm. Birkaç adim attıktan sonra yukarısının aile yeri olduğunu orada yemek yiyemeyeceğimi söylediler. Bende şubede...