to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2026 akşamı saat 20.32 civarında Erzurum MNG Közz şubesine gittim. Menü seçerken daha seçim aşamasındayken kasadaki çalışan sistemden giriş yapmaya başladı, ardından ikinci menüyü istediğimde ise yüzüme ters ters bakarak adeta “seni mi bekleyeceğim” der gibi bir tavır sergiledi. Daha sonra...
14 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Cumhuriyet Caddesi'indeki Közz Döner şubesine ilk kez geldim. Döner siparişi verdim, ancak dönerin hazırlandığı tezgahın pis bir bezle silindiğini ve çalışan personelin eldiven değiştirmeden, aynı eldivenle hem döner dürüm hazırladığını hem de kirli sulu kova...
Yakutiye şubesinde Közz Tavuk Döner yemeye gittim ve 14 numaralı masaya oturdum. Siparişim çok geçmeden alındı. Ancak siparişim üzerinden 10-15 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Sinirlendim ve çıktım, daha fazla bekleyemezdim. Ne biçim bir hizmet veriyorsunuz? Eğer insanların aç bir şekilde dükkanını...
Az önce Erzurum Közz Cumhuriyet Caddesi şubesinden sipariş verdim. İki tane açan kişi yarım saat sonra göndereceğini söyledi. Nasıl bir hizmet bu, eleman yok da ne demek, anlamıyorum. Ben 100 adet deseydim acaba getirecek miydi, inanmıyorum artık.
Erzurum Yakutiye Közz Döner üst kat çalışanları ve bizlere sundukları hizmet kötü ötesi. Çalışanlar yüzümüze bakıp yanıt vermekten bile aciz, güya sıraya göre menüyü getirdiklerini söyleyip en son gelen kişiye siparişi getirip bizi 40 dakika kadar beklettiler ve ıslak sostan çamurlaşmış içinde döner...