Erzurum MNG AVM Közz Chicken Şubesinde Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunu

4 Ekim 2026 günü saat 17:30 civarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Közz Chicken şubesinden sipariş verdiğimde hem hizmet hızından hem de hijyen koşullarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Yaklaşık yarım saat boyunca sadece bir dürüm için bekletildim.

Beklerken çalışanların davranışları da güven vermedi. Dönerin tezgahta Elle çevrildiğine tanık oldum, genel olarak hijyen kurallarına dikkat edildiğini hiç görmedim. Personeller kendi aralarında sürekli laubali bir şekilde sohbet edip goygoy yapıyor, müşterilerle ilgilenmeyi ikinci plana atıyorlardı.

Siparişim sonunda hazır olduğunda bu kadar beklememe rağmen dürümümün yanlış hazırlandığını fark ettim. Özellikle turşusuz istememe rağmen dürüme turşu konmuştu. Hem hijyen hem de hizmet kalitesi hem de siparişin yanlış hazırlanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve 230 TL ödeme yaptığım bu işletmeyi bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, ilgili şube çalışanlarının hijyen, müşteriyle iletişim ve siparişe özen gösterme konularında uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.