to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2026 akşamı saat 20.32 civarında Erzurum MNG Közz şubesine gittim. Menü seçerken daha seçim aşamasındayken kasadaki çalışan sistemden giriş yapmaya başladı, ardından ikinci menüyü istediğimde ise yüzüme ters ters bakarak adeta “seni mi bekleyeceğim” der gibi bir tavır sergiledi.
Daha sonra dürümün içinde ne olmasını istediğimi söylerken azarlar bir ses tonuyla konuştu. İçeriğini birkaç kez tekrar ettim, buna rağmen herhangi bir not almadılar ve tekrar ettiğimde yine ters ters bakıp kendi aralarında konuşmaya devam ettiler. O sırada şubede 2 kadın ve 1 erkek çalışan görevliydi ve genel tavırları müşteriye karşı kaba, ilgisiz ve iticiydi.
Ben kimsenin ekmeği ile oynamak istemem ancak bu tarz bir yaklaşımın da bir daha yaşanmamasını istiyorum. Bu şubede çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı, anlayışlı ve normal bir iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonraki siparişlerde aynı tavırlarla karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Cumhuriyet Caddesi'indeki Közz Döner şubesine ilk kez geldim. Döner siparişi verdim, ancak dönerin hazırlandığı tezgahın pis bir bezle silindiğini ve çalışan personelin eldiven değiştirmeden, aynı eldivenle hem döner dürüm hazırladığını hem de kirli sulu kova...
Ramazan ayında şehir dışından Erzurum’a geldik ve o gün oruçlu değildik. Birçok mekan kapalıydı, bu yüzden Terminal Caddesi, İstasyon Mahallesi’indeki Erzurum Gelgör Çağ Kebap’a gittik. Eşim kapıyı çalıp “Açık mısınız? ” diye sordu, “Açığız” denilince içeri girdik. İçeri girdiğimiz andan itibaren ç...
25 Ocak 2026 tarihinde Soğuksu Restoran’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 15.04 civarında hamburger siparişi verdim. Masada üç kişiydik, iki arkadaşımın yemekleri geldi, yediler ve bitirdiler, ancak benim hamburgerim bir türlü gelmedi. Bu süreçte birkaç kez garsona siparişi...
Bugün saat 11.45 civarında Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki Ecre Fırın’a yarım kilo baklava ve tatlı almak için gittim. İçeri girdiğimde pembe kazaklı kadın personele tatlı sordum, bana sadece eliyle bir yeri işaret edip hemen diğer tarafa giderek poğaça ile ilgilenmeye devam etti. İstediğim tatlıyı sö...
29.01.2025 tarihinde ara ki Beylikdüzü’ne gittik ve hem ödediğimiz ücret hem de çalışanların tavrı nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. Kişi başı neredeyse hiçbir şey yemeden, sadece 4 köfte ve 3 meze için toplamda 2300 TL hesap ödedik. Fiyatlandırma ile gelen ürünlerin miktarı ve kalitesi...
Yorumlar