Kozmos Danışmanlık | Antalya Sahte Vize Teklifi, 7.500 TL Ödeme Ve Kişisel Veri Çalınması

Antalya’da faaliyet gösteren Kosmos Danışmanlık ile Yunanistan turistik vizesi için anlaşıp yaklaşık bir ay önce 7.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla ilgili tüm iletişim kesildi, telefonlar açılmıyor ve hatta engellendiğimi görüyorum.

Elimde hem ödeme dekontu hem de WhatsApp yazışmaları bulunmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa da şikayette bulundum. Ayrıca firmayı farklı bir numaradan aradığımda aynı yöntemle yine para talep ettiklerini fark ettim, bu durumun sistematik olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte hiçbir hizmet almadığım halde ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Instagram’da gördüğüm Cosmos Vize hesabı üzerinden Yunanistan vizesi almak için WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtim. Merve isimli kişiyle yazışarak benden taratılmış pasaport bilgilerimi istedi ve vize işlemleri için 150 euro karşılığı 7.500 TL ücret talep etti. 8 Aralık günü bu tutarı kendisinin verdiği banka hesabına havale ettim, işlem dekontu hâlâ elimdedir.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir evrak, ne randevu bilgisi ne de başvurunun yapıldığına dair en ufak bir dönüş alamadım. Defalarca aramama ve yazmama rağmen telefonlarım açılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve sonrasında hatta engellendim. Bu süreçte açıkça dolandırıldığımı anladım.

Daha sonra yaptığım şikayetler üzerine Sıla isimli bir kişi beni arayarak derhal şikayetimi kaldırmam konusunda beni tehdit etti. Tüm WhatsApp yazışmaları ve banka dekontu elimde mevcuttur. Benzer şekilde birçok kişinin de şikayeti bulunmasına rağmen hâlâ Instagram üzerinden insanları dolandırmaya devam etmektedirler ve Şikayetvar üzerinden yapılan şikayetlere de kesinlikle dönüş yapmayıp cevap vermemektedirler.

Hem ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini, hem de hakkımda yapılan tehdit ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Instagram’da gördüğüm Cosmos Vize hesabı üzerinden Yunanistan vizesi almak için WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtim. M** isimli kişiyle yazışarak benden taratılmış pasaport bilgilerimi istedi ve vize işlemleri için 150 euro karşılığı 7.500 TL ücret talep etti. 8 Aralık günü bu tutarı kendisinin verdiği banka hesabına havale ettim, işlem dekontu hâlâ elimdedir. Ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir evrak, ne randevu bilgisi ne de başvurunun yapıldığına dair en ufak bir dönüş alamadım. Defalarca aramama ve yazmama rağmen telefonlarım açılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve sonrasında hatta engellendim. Bu süreçte açıkça dolandırıldığımı anladım. Daha sonra yaptığım şikayetler üzerine Sıla isimli bir kişi beni arayarak derhal şikayetimi kaldırmam konusunda beni tehdit etti. Tüm WhatsApp yazışmaları ve banka dekontu elimde mevcuttur. Benzer şekilde birçok kişinin de şikayeti bulunmasına rağmen hâlâ Instagram üzerinden insanları dolandırmaya devam etmektedirler ve Şikayetvar üzerinden yapılan şikayetlere de kesinlikle dönüş yapmayıp cevap vermemektedirler. Hem ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini, hem de hakkımda yapılan tehdit ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi’nin Instagram’da “Cosmos” adıyla açtığı sayfa üzerinden Yunanistan turist vizesi için başvuruda bulundum. Benden tüm kişisel bilgilerimle birlikte pasaportumun taranmış halini istediler ve 7.500 TL ödeme talep ettiler. Bu süreçte benimle M**isimli bir kişi ilgilendi, sürekli arayıp işlemleri başlattığını, parayı hemen göndermem gerektiğini söyledi ve çok ilgili, güler yüzlü davranarak güven vermeye çalıştı.

19.12.2025 tarihinde ödemeyi yaptım ve “en geç 10 gün içinde işlem tamamlanır” şeklinde söz verdiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine M**adlı kişiye yazdım, defalarca aradım ama hiçbir mesajıma ve aramama cevap verilmedi. Sonrasında tamamen engellendim ve iletişimim kesildi.

Bir süre sonra bu kez s** isimli biri tarafından arandım ve Cosmos’tan aradığını söyleyerek M**e’ye hakaret ettiğimi, şirket avukatlarının beni mahkemeye vereceğini söyleyerek beni tehdit etti. Ayrıca Şikayetvar’a yazdığım şikayeti de avukatlarının kaldıracağını, benim kaldırmamı istediklerini belirterek baskı yapmaya çalıştı. Bu son tehdit telefonuyla ilgili olarak da savcılık sürecine ek olarak yarın sabah karakolda ifade vereceğim.

Tüm ödeme dekontlarım ve yazışma kayıtlarım elimde mevcuttur ve savcılığa ile Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli dilekçeleri sunmuş bulunuyorum. Hem kişisel bilgilerimin hem de paramın bu şekilde suistimal edilmesinden ve üstüne bir de tehdit edilmemden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim 7.500 TL’nin derhal iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde mağdur edilen başka tüketiciler varsa onların da korunmasını talep ediyorum.

Instagram’da “Cozmos vize” isimli hesaba Yunanistan vizesi almak için başvuruda bulundum. Bu hesap üzerinden M** isimli kişi benimle iletişime geçerek 15 gün içinde randevuyu alacağını söyleyip benden 7.500 TL ve kimlik bilgilerimi istedi. İstediği bilgileri ve taratılmış pasaport görselimi kendisine ilettim. Ardından “işlemleri başlatıyorum, acil parayı yollayın” şeklinde ısrar ederek ödemeyi talep etti. Ben de ücreti havale yoluyla gönderdim; havale dekontunda alıcı adı “Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi” olarak görünmektedir. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir randevu bilgisi, onay veya resmi bir belge kesinlikle tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 18 günün sonunda kendilerini aramaya başladım ve 4 gündür aramalarıma ve WhatsApp üzerinden tüm yazışmalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Son olarak telefonum M** tarafından engellendi ve artık bana ulaşmıyor. Şikayetvar’a girdiğimde aynı yöntemle birçok kişiyi dolandırdıklarını, farklı isimler altında bu işi sürdürdüklerini gördüm. Hatta arkadaşımın telefonundan deneme amaçlı başvuru yaptığımızda, yine aynı M** isimli kişinin aynı taleplerde bulunduğuna şahit olduk. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum hem de savcılığa suç duyurusunda bulundum. Hem ödediğim 7.500 TL’nin iadesini hem de kimlik ve pasaport bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi ve bağlantılı hesaplar hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.