to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Sahte Vize Teklifi, 7.500 TL Ödeme Ve Kişisel Veri Çalınması
Instagram’da “Cosmos Vize” adıyla gördüğüm hesaptan Yunanistan vizesi için başvuruda bulundum. Kendini m**** olarak tanıtan kişi bana sözleşme benzeri bir belge ve banka hesap bilgisi gönderip pasaport taraması, T. C. Kimlik numaram ve diğer kişisel bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerimi talep etti. Sürekli olarak “işlemlerinizi başlattım, parayı yatırın” diyerek aradı ve 7.500 TL ödemeyi yapmam için baskı kurdu.
20 Aralık 2025'de 7.500 TL’yi havale yoluyla “Sky Group” adına gönderdiğim hesaba yatırdım. Aynı gün WhatsApp ve telefon üzerinden m*** isimli kişiyle görüştük, vize randevumun en geç 2 hafta içinde hazır olacağını açıkça söyledi. Bu tarihten sonra defalarca aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen telefonlarım açılmadı, hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve WhatsApp üzerinden engellendim.
Şikayetvar’a girip araştırma yaptığımda aynı yöntemle birçok kişiyi yanılttıklarını gördüm. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne ve savcılığa dilekçe verdim. Buna rağmen farklı isimler kullanarak insanları yanıltmaya devam ettiklerini görüyorum.
Hem ödediğim 7.500 TL’nin iadesini hem de “Cosmos Vize” adıyla Instagram üzerinden insanları yanıltan, paralarını ve kişisel verilerini alan bu kişiler hakkında gerekli tüm hukuki ve idari işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Antalya’da faaliyet gösteren Kosmos Danışmanlık ile Yunanistan turistik vizesi için anlaşıp yaklaşık bir ay önce 7.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla ilgili tüm iletişim kesildi, telefonlar açılmıyor ve hatta engellendiğimi görüyorum.
Elimde hem ödeme dekontu hem de WhatsApp yazışmaları bulunmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa da şikayette bulundum. Ayrıca firmayı farklı bir numaradan aradığımda aynı yöntemle yine para talep ettiklerini fark ettim, bu durumun sistematik olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte hiçbir hizmet almadığım halde ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Derya Hanım, Tarafımıza iletilen şikayet incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, Derya K. adına kayıtlı herhangi bir danışanımızın bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle söz konusu şikayetin firmamızla doğrudan bir ilişkisinin olmadığı değerlendirilmektedir. Konu, gerekli hukuki değerlendirmelerin yapılabilmesi adına şirket avukatlarımıza iletilmiştir. Süreç hukuki çerçevede takip edilecektir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
