Kozmos Danışmanlık | Antalya Aldığım 17.000 TL Ücretin İadesi Talebi

Antalya’da faaliyet gösteren Kozmos Vize Danışmanlık aracılığıyla kardeşimle birlikte Hollanda turistik vizesi için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında benden peşin olarak toplam 17.000 TL ödeme alındı. Şubat ayında yaptığımız bu başvurudan bu yana ise süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Şirket tarafından tarafıma vize randevusu alınmadı, dosyam hazırlanmadı ve fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim, herhangi bir hizmet sunulmadı ve buna rağmen ödediğim ücret iade edilmedi.

Herhangi bir hizmet verilmediği ve randevu dahi alınmadığı halde tahsil edilen 17.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadıklarımın dikkate alınarak tarafıma gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.