Saç Boyası Hem Renklendirmedi Hem De Cildimde Kalıcı Leke Bıraktı

Omega Plus Deep Red ve Magenta saç boyalarını Trendyol üzerinden “kozmopol” isimli satıcıdan satın aldım (Fatura No: ear2025000138440). 2 gün önce saçımı boyamak için kullandım fakat ürünler saçımı hiç boyamadı. Ayrıca boyalar tenime fazlasıyla bulaştı ve aradan iki gün geçmesine rağmen hala çıkmadı. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de cildimde kalıcı bir leke problemi oluşturdu.

Henüz satıcı veya marka ile iletişime geçmedim, ilk olarak bu platform üzerinden çözüm arıyorum. Ürünün işlevini yerine getirmemesi ve cildimde kalıcı iz bırakması nedeniyle para iadesi talep ediyorum.