Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve Eksik-kırık Ürün Sorunlarıyla İlgisizlik

Ürünlerimi sipariş ettikten sonra kredi kartı ile ödeme yaptım ve ayrıca kapıda ödeme istedim. Toplam 614 TL ödeme yaptım. Kargom geldiğinde ise üzerine nakit ödeme yapılacağı belirtilerek 579 TL ücret daha yazılmıştı. Bu sorunun giderilmesi için yazdım, dekontumu ve tüm belgeleri gönderdim. Buna rağmen ücretin kaldırıldığını söylediler. PTT şubesini aradığımda ise sistemde hâlâ nakit ödeme gösterildiğini söylediler. İki kere söyledim, ikisinde de aynı cevabı aldım. Nakit ödeme yaparak kargomu aldım, böylece vereceğim ücretin iki katını ödedim. Sayfaya tekrar yazdım, IBAN'ınızı atalım dediler, IBAN'ı verdim fakat hâlâ ücretimi göndermediler. Hiçbir şekilde ilgilenme yok, bir ürünüm kırık, bir ürünümü göndermemişler. Bir de üstüne iki kat para ödedim. Rica ederek güzel bir dille uyardım ama hiç kimse yardımcı olmadı, hiçbir çözüm bulunmadı.