Kozmo Danışmanlık E-Ticaret  Yanlış Beden Gönderimi ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kozmo danışmanlık isimli firmadan facelis dik duruş sütyenden 3 al 2 öde kampanyasıyla sipariş verdim. Toplamda 1.450 TL tutarında, m, l ve XS beden olacak şekilde ürün istedim. Ancak elime geçen üç ürünün de XS beden olduğunu gördüm.

Siparişi 25 Ekim pazar günü verdim ve ürünler kapıda ödeme ile teslim edildi. Yanlış beden gönderimi nedeniyle firmayla iletişime geçtim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin, siparişimde belirttiğim m, l ve XS bedenler ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ödediğim 1.450 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini rica ediyorum.