to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yanıltan Korse Ve İletişimsiz İade
Kozmo Ticaret isimli siteden sırt korseli M/L beden toparlayıcı sütyen siparişi verdim. Siparişim 2 gün önce oluşturuldu ve ürün yaklaşık 1–2 saat önce elime ulaştı. Ancak gelen ürün ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen ince bezden ibaret, kesinlikle anlatıldığı gibi bir korse veya toparlayıcı desteği yok. Ayrıca sütyenin kaplarında küçük yırtıklar da bulunuyor.
Sitede iletişim kurabileceğim bir telefon numarası veya ulaşılabilir bir kanal bulamıyorum, bu yüzden ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum. PTT üzerinden gönderilen kargonun takip numarası 2783640406873 olup, kargom PTT Ardahan şubesinden dağıtıma çıkarılarak teslim edildi.
Ben, ya ürün bedelimin eksiksiz iadesini ya da gerçekten ilandaki gibi korse desteği olan, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma kısa sürede dönüş yapılmaması durumunda hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Kozmo Ticaret üzerinden 20 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek korse destekli toparlayıcı sütyen satın aldım. Ürün ilanında korse etkili, toparlayıcı ve güçlü destek sağlayan bir model gibi tanıtılıyordu, bu tanıtıma güvenerek sipariş verdim.
Elime ulaşan ürün ise anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Korse adına hiçbir destek yok, yalnızca dümdüz, sıradan bir bez sütyen göndermişler. Hem ürünün korseli ve toparlayıcı olduğu iddiası doğru değil hem de verdikleri beden tablosuna göre seçim yapmama rağmen beden de hiç uymuyor.
Ürün, tanıtımına ve fiyatına göre tamamen hayal kırıklığı yaratmış durumda ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. İade veya değişim için iletişime geçebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum, herhangi bir müşteri hizmeti ya da açık bir muhatap sunmuyorlar.
Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iadesini ve bu tarz yanıltıcı satışların sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
