Kozmo Danışmanlık'tan Yanlış Beden Ve Kalitesiz Sütyen, İade Ve Geri Alım Talebi

Kozmo Danışmanlık E-Ticaret üzerinden 15 Ekim’de siyah bir sütyen siparişi verdim. Siparişimi m beden olarak seçmeme rağmen bugün elime XL-2XL bedeninde, en az iki beden büyük bir ürün ulaştı. Ürünün kumaşı ve işçiliği de oldukça kalitesiz, ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir ürün göndermişler.

Paketin üzerindeki sipariş numaram 2783640397843’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da ulaşılabilir bir iletişim bilgisine rastlayamadım. İnternet sitelerine girdiğimde de ne doğru düzgün bir iletişim alanı ne de iade/değişimle ilgili net bir bilgi bulabildim.

Yanlış beden ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.