full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %20

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %20

    Çözülen Şikayet Oranı

Kozmetikvar.com Rozetleri

nobadge
Kozmetikvar.com Hiçbir Rozet Kazanamadı!

Kozmetikvar.comÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

31 Aralık 2019 tarihinde sipariş verdiğim parfümü 2 Ocak'ta onay beklediğini görünce siteyi aradım ürün sizin için zararlı ve elimizde olmayan ürünü sipariş vermişsiniz dedi. İsterseniz iptal ederim para iadesi yapalım dedi ve 5 gün geçmesine rağmen hala iade yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.12.2019 tarihinde N11.com aracılığıyla sipariş ettiğim 3 adet roll-on bugün PTT Kargo ile elime ulaştı. Roll-onların birinin şişesi tamamen kırılmış ve içindeki kozmetik poşete akmıştı, şişenin biri çatlak ve kapağı kırıktı bantlı bir şekilde geldi, bu ürünleri firma hiç utanmadımı çok merak ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Akakçe sitesindeki Kozmetik Var adlı satıcıdan 10 TL kargo ücretini de ödeyerek ürün aldım. Ürün ben evde yokken geldiğinde Yurtiçi Kargo komşumuzdan 42 TL daha kargo ücreti istemiş. Yurtiçi almış olduğu paranın yanlış olduğunu kabul ediyor fakat ilk kargo firması yanlış faturalandırılmış diye para ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kozmetikvar.com 'dan 03-09-2019 12:56:10 sipariş verdim 11 gün geçti ürünler kargolanmadı sipariş hazırlanıyor yazıyor sadece telefonlarına ulaşılmıyor herhangi bir iletişim kurmuyorlar eksik ya da gelecek diye 11 gündür sonuç alamadım. Siparişimi iptal ettirmek girişiminde bulunmak isteyeceğim faka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

07.09.2019'da Kozmetikvar.com'dan Syoss saç boyası aldım. Syoss saç boyası 4/6 bal kahve 4 kutu- stok kodu 8690572760383, Syoss 4/98 Paris kahve saç boyası 2 kutu-stok kodu 4015000996631. gelen kutulardan hiç birinde son kullanma tarihi yok, kesilmiş. WhatsApp hattına yazdım, gelen cevap - indirim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
7 ay önce