Kozmetikland Biga Mağazası’ndan Yanlış Tom Ford Testeri Verilmesi Ve Doğru Ürün Değişimi Talebi

12.02 tarihinde Kozmetikland Biga Mağazası’ndan 13.000 TL ödeyerek, her zaman yurt dışından aldığım Tom Ford marka parfümün aynı modelini satın aldım. Para verdiğim parfümde hiçbir sorun yok, ürün orijinal ve doğru ürün olarak teslim edildi. Satın alma sırasında marka görevlileri, Tom Ford’un 4 ml’lik Sample/deneme boy ürünlerinden birkaç tane hediye etmeyi teklif ettiler. Ben de özellikle istediğim modelleri açıkça söyleyip seçtim ve bunların çantaya eklendiğini düşünerek mağazadan ayrıldım.

Eve geldiğimde poşeti açtığımda, talep ettiğim testerların değil, tamamen farklı ürünlerin konulduğunu fark ettim. Yani özellikle belirttiğim ve seçtiğim Sample ürünler yerine yanlış testerlar verilmiş.

Kozmetikland Biga Mağazası’ndan, istediğim ve bana söz verilen doğru Tom Ford 4 ml tester ürünleriyle değişim yapılmasını ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.