to read complaints and reviews, or file yours.Kozmetikhammaddeler.com Ürün Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
1 Ekim tarihinde kozmetikhammaddeler.com internet sitesinden 3.260 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram DAWUZXC01112859’dur. Siparişi verdikten sonra sitede belirtilen WhatsApp hattı ile iletişime geçtim, taşınma sürecinde olduklarını ve ürünlerin pazartesi günü, yani 4 gün sonra kargoya verileceğini söylediler.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Telefonla aradığımda kimse açmadı. 7 Ekim’de WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, buna rağmen uzun süre net bir bilgi verilmedi, ancak 12 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Defalarca istememe rağmen kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Bugün tekrar kargo bilgisini sormama rağmen yanıt alamadım. Site üzerindeki iletişim formundan da mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımızda da açan olmuyor.
Ben hekimim ve hastalarıma özel majistral reçeteler hazırlamak için bu hammaddeleri temin ettim. Ürünlerin gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle hem ben hem de tedavisi bu ürünlere bağlı olan hastalarım mağdur olduk. Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de her seferinde “kargoya verildi” denmesine rağmen hiçbir somut bilginin paylaşılmaması nedeniyle dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Bu aşamadan sonra ürünleri artık talep etmiyorum, 3.260 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Firmadan Fatma Hanım ulaştı. Kendisi durumu anlattım. Bugün ürünlerim teslim edildi. İletisim ve kargo paketlenmesi konusunda biraz daha dikkatli olsalar keşke. Ürünlerinden memnunum. Teşekkür ederim.
F*** Hanıma teşekkürler. Lütfen iletisim ve gönderilerin paketlenmesine biraz özen gösterin. Hayırlı işler.
