to read complaints and reviews, or file yours.Sistemi Arızalı Diyerek Havale İsteyen Firma Ürün Göndermedi Ve İade Yapmadı
Mondy Shop E-Ticaret Hizmetleri Ltd. Şti. Adlı firmadan 08.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde sistemlerinin arızalı olduğunu, kredi kartı çekemediklerini, mutlaka havale yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca üç ürün alana bir ürünün bedelsiz olduğunu söyleyerek siparişimi artırmam için yönlendirdiler. Bunun üzerine toplam 9.070 TL havale ödemesi yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sisteme kargonuz çıktı şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girmişler, ancak ne bir kargo firması adı paylaştılar ne de kargo takip numarası verildi. Telefona ve WhatsApp hattına artık hiç cevap vermiyorlar.
Daha sonra müşteri yorumlarını incelediğimde benimle aynı mağduriyeti yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm ve firmanın bu durumu umursamadığını, ödemeleri mümkün olduğunca geciktirerek kendi lehine çevirmeye çalıştığını anladım. Konuyu yargıya taşıdım ve firma hakkında dava sürecini başlattım.
Hem ürünlerimi göndermeyen hem de paramı iade etmeyen bu firma nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 9.070 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşayan tüketicilerin dikkate alınmasını talep ediyorum.
