to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozlusan 11 KW pelet sobası kullanıyorum. Ürünü ikinci el olarak satın aldım ve Isparta Yalvaç’ta kullanmaktayım. Kurulumdan bu yana sobanın fanı sürekli olarak çok yüksek sesle çalışıyor ve bu durum evde ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Yalnızca yüksek fan sesi problemi yaşıyorum ve bu nedenle ürünü kullanırken konforum ciddi şekilde etkileniyor.
Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü ikinci el aldığım için elimde fatura veya garanti belgesi de bulunmuyor. Yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim ve markadan çözüm konusunda destek bekliyorum.
Kozlusan 15 KW pelet kazanım yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor, en ufak bir tepki bile vermiyor. Cihazı resetlemeyi, elektrik bağlantılarını ve sigortaları kontrol etmeyi, ara kabloyu değiştirmeyi denedim ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte yetkili servisi defalarca aramama ve yazmama ...
Kozlusan pelet sobası kullanıyoruz. Altınözü'ne en yakın servisi arıyoruz, bulamıyoruz. Firmaya ulaşamıyoruz. Servis ya da firma bize ulaşmazsa diyorum. Burada bu kadar şikayet var. Ne servis ne firma cevap vermemiş. Bu soğukta çoluk çocuk soğukta.
Kozlusan kalorifer pelet sobası kazanı bozuldu. Garantisi var, kurulumunu kendileri yaptılar, pelet yakıtını kendilerinden aldık. Şimdi servise başvurduğumuzda, servis garanti kapsamına girmediğini söylüyor ve yüksek ücretler talep ediliyor. Bizden kullanıcı hatası olduğu belirtiliyor.
Kozlusan Air Smartpel-11 (Steel) pellet soba aldım. Sobada hazne yanlış tasarlanmış olduğu için yarısına kadar pellet doluyken bile içinde hiç pellet yakıt kalmadı gibi algılayıp hata veriyor. Haznenin ortasından pelletleri çekiyor ama bu sırada sağ ve sol kenarlardaki pelletleri almıyor ve onlar ya...
Kozlusan marka pelet sobası aldım 3 sene sonra model değişti dediler parçası yok dediler. Su an soba pert gürültüden çalıştırıyorum her 3 sene de bir 35 bin lira vermek zorunda mıyız? Ürünleri nin arkasında durmuyorlar fabrikan çalışan mudur temsilci satış elemanı ne kadar insan varsa herkesi aradım...
Yorumlar