Kozlusan Pelet Kazanı Çalışmıyor Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmıyor

Kozlusan 15 KW pelet kazanım yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor, en ufak bir tepki bile vermiyor. Cihazı resetlemeyi, elektrik bağlantılarını ve sigortaları kontrol etmeyi, ara kabloyu değiştirmeyi denedim ancak sorun devam ediyor.

Bu süreçte yetkili servisi defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefona cevap verilmiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Cihazım garanti kapsamında değil ancak servisin gelerek ücreti karşılığında arızayı gidermesini istiyorum.

Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamadığım için evde ısınamıyoruz. Evde küçük çocuk olduğu için mağduriyetimiz daha da artıyor. Bursa Nilüfer'de yaşıyorum. Kozlusan yetkili servisinin en kısa sürede tarafıma ulaşarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Seri numarası ve fatura bilgileri elimde mevcuttur, talep edilirse paylaşabilirim.