to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozlusan 15 KW pelet kazanım yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor, en ufak bir tepki bile vermiyor. Cihazı resetlemeyi, elektrik bağlantılarını ve sigortaları kontrol etmeyi, ara kabloyu değiştirmeyi denedim ancak sorun devam ediyor.
Bu süreçte yetkili servisi defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefona cevap verilmiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Cihazım garanti kapsamında değil ancak servisin gelerek ücreti karşılığında arızayı gidermesini istiyorum.
Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamadığım için evde ısınamıyoruz. Evde küçük çocuk olduğu için mağduriyetimiz daha da artıyor. Bursa Nilüfer'de yaşıyorum. Kozlusan yetkili servisinin en kısa sürede tarafıma ulaşarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Seri numarası ve fatura bilgileri elimde mevcuttur, talep edilirse paylaşabilirim.
Firma servislerini korumak için müşterilerini mağdur ediyor. 25 binlik pelet kazanının her yıl ateşleme elektrotu bozuluyor. Ateşleme elektrotu hiçbir yerde bulunmuyor. Kozlusan merkezi arayıp istiyorum. Ücreti karşılığında, ama veremeyiz servislerimizden almamı istiyorlar. Muğla nın merkez hariç bü...
Kozlusan 11 KW pelet sobası kullanıyorum. Ürünü ikinci el olarak satın aldım ve Isparta Yalvaç’ta kullanmaktayım. Kurulumdan bu yana sobanın fanı sürekli olarak çok yüksek sesle çalışıyor ve bu durum evde ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Yalnızca yüksek fan sesi problemi yaşıyorum ve bu nedenle ürün...
Kozlusan pelet kazanı kullanışlı ve temiz fakat arıza yaptığında servis veya parçasını bulmak imkansız. 3 bine aldığınız herhangi bir ürünün bile servisi varken, 50 binlik Kozlusan pelet kazanının servisi yok. 1 aydır tamir edebilecek birilerini bulmaya çalışıyorum. Tüm gerekli yerlere şikayetimi bi...
Kozlusan markası pelet kazanlarının kartlarının çalışma süresi sanırım 2 yıldır. Köyümüzde 3 adet pelet kazanı var ve üçünün de arızası aynı: kart regülatör. Kullandığım halde ilgilenilmesini arz ederim. 7000 TL değerindeki bir karta sahip, 8 yıllık Diyar marka kazanlarda hiçbir sorun yaşanmazken, K...
Kozlusan kalorifer pelet sobası kazanı bozuldu. Garantisi var, kurulumunu kendileri yaptılar, pelet yakıtını kendilerinden aldık. Şimdi servise başvurduğumuzda, servis garanti kapsamına girmediğini söylüyor ve yüksek ücretler talep ediliyor. Bizden kullanıcı hatası olduğu belirtiliyor.
Yorumlar