Kozlusan Isıtma Sistemleri Yeni Alınan Pellet Sobada Tasarım Hataları Ve Çözüm Eksikliği

Kozlusan Air Smartpel-11 (Steel) pellet soba aldım. Sobada hazne yanlış tasarlanmış olduğu için yarısına kadar pellet doluyken bile içinde hiç pellet yakıt kalmadı gibi algılayıp hata veriyor. Haznenin ortasından pelletleri çekiyor ama bu sırada sağ ve sol kenarlardaki pelletleri almıyor ve onlar yanlarda birikip kalıyorlar.

Haliyle haznesini tam doldursanız bile ancak yarısını kullanabiliyor. Bu sorunu ilettiğimde ne bayi ne de fabrika teknik destek yetkilisi herhangi bir çözüm sunamadı. Ürünü yeni aldığımı ve 1 defa kullandığımı söylememe rağmen iade konusunda da yardımcı olunmadı.

Bugün de başka bir sorun ortaya çıktı. Hazne yine dolu ama bu defa da ateşleme hatası verip duruyor. Cihazı kapatıp açtığımda pelleti tekrar yüklüyor ve ateşleme yapmaya çalışıyor ama yine hata veriyor.
Cihazı alıp kullanmaya başlayalı 10 gün bile olmadı ama çok sıkıntıları var.