Kozaltın Kuyumculuk 10.000 Dolar Altın Ödemesi İadesi Verilmedi Ve Verilen Söz Tutulmadı

Ankara Cevizlidere’de bulunan Kozaltın ile yaşadığım çok ciddi bir sorun hakkında şikayetçiyim. 2 Aralık 2025 tarihinde bu işleme konu olan para benim olmasına rağmen, ben yurt dışında olduğum için işlemleri benim adıma ablam f** y** b** yaptı. Ben, İsa y** olarak, 11 adet tam altın ve 1 adet çeyrek altın almamız karşılığında toplam 10.000 doları elden, nakit olarak ödedim. Karşılığında ise yalnızca sözleşme benzeri bir kağıt verildi, ancak ne altınlar teslim edildi ne de para iade edildi.

O günden bu yana mağaza ile defalarca kez iletişime geçildi, her seferinde farklı bahanelerle oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı. En son bugün saat 09:39’da WhatsApp üzerinden telefon görüşmesi yaptık ve paramın saat 15:00’te hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak belirtilen saat gelmesine rağmen para yine hesabıma geçmedi ve verilen söz tutulmadı.

10.000 dolar olan paramın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve tutulmayan sözler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.