to read complaints and reviews, or file yours.Kozakvakfiresmi.com Kozak Şurubu Siparişinde Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu
12 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Kozalak Vakfı” sayfası aracılığıyla HM Grup isimli satıcıdan Kozak marka kozalak şurubu siparişi verdim, ürün 17 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünün içerik ve kalite olarak kozalak şurubu ile hiçbir alakası olmadığını gördüm; ürün tamamen beklentimin ve tanıtımının dışında.
Satıcıya ve “Kozalak Vakfı” Instagram sayfasına mesaj yoluyla durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargoda veya sayfada iade için kullanılabilecek bir adres ya da telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle iade veya değişim sürecini başlatamıyorum. Bu durum nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Satıcı HM Grup ve aracı olan “Kozalak Vakfı” Instagram sayfası hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanıltıcı satışların engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
