Instagram Reklamı Yanıltıcı: Kozak Şurubunun Kalite Farkı Ve Satıcı Bilgisi Eksikliği

Instagram’da “Ser grup depolama / Kozak vakfı” reklamlarını görerek Kozak marka kozalak şurubu sipariş ettim. Ürün bugün elime geçti, kapıda kartla 1390 TL ödeme yaptım. Kargo paketinde ve üründe satıcı bilgisi neredeyse hiç yok, sadece HM Grup ibaresi yer alıyor, fatura bilgisi ve telefon numarası bulunmuyor.

Ürünün kapağını açtığımda şurubun su gibi olduğunu, beklediğim kıvamda ve içerikte olmadığını gördüm. Reklamlarda gösterilen ürünle gelen ürün arasında ciddi bir fark var ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Ayrıca Instagram hesabının da sahte olduğunu düşünüyorum, herhangi bir kurumsal bilgi ya da iletişim kanalı yer almıyor.

Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bu koşullarda güven duymam mümkün değil. Ödediğim 1390 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve satışların önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.