Kozakvakfiresmi.com Instagram'dan Sahte Kozalak Şurubu Ve İade Şikayeti

Instagram’daki @kozakvakfi hesabının yönlendirdiği “Kozak Vakfı Resmi Sayfası” üzerinden kozalak şurubu siparişi verdim. İki adet şişe için 2 Ocak 2026 tarihinde kapıda ödemeli alışveriş yaptım, ürünler 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat HM Grup adıyla, kargo firması ise Kargotürk olarak göründü.

Teslimat anında evde olmadığım için kargocu, bölgemde şubeleri olmadığını söyleyerek ürünleri kapıya bırakacağını, ödemenin de IBAN’a havale yapılmasını istedi. Bunun üzerine TR61 0004 6000 2088 8000 *** IBAN numarasına, alıcı adı N** K** olacak şekilde toplam 999 TL havale yaptım. Kargocu, kendisinin bireysel kargo yaptığını, asıl firmanın Kargotürk olduğunu belirttiği için iade sürecinde de muhatap bulamıyorum.

Eve gelip paketi açtığımda gelen kozalak şurubunun tamamen sahte ve güvensiz bir ürün olduğunu gördüm. Kozalak Vakfı’nın sayfasını daha detaylı incelediğimde sitedeki yorumların gerçekçi olmadığını, adeta sahte yorumlarla tüketiciyi yanıltacak şekilde oluşturulduğunu fark ettim. Site üzerinden yorum yapma imkanı da bulunmuyor. Instagram sayfasındaki gönderilerin silinmiş olması da bu durumun ne kadar güvensiz olduğunu göstermektedir.

Ayrıca ürün Aras Kargo poşeti içinde gönderilmesine rağmen, kargo poşeti üzerinde HM Kozak Kağıthane İstanbul ibaresi ve “kargo tel: 0212 000 00 **” şeklinde bir telefon numarası yer alıyor. Bu numarayı aradığımda ekranda “Rumeli Pilavcısı Haluk Baba” ismi görünüyor, ancak arama sırasında santral “numarayı eksik ya da yanlış çevirdiniz” anonsu yaparak hatta düşmeyi engelliyor. Bu nedenle bu numaradan da hiçbir muhataba ulaşamıyorum.

Ürünün sahte olması ve iade için hiçbir muhatap bulamıyor oluşum nedeniyle hem parasal olarak mağdur oldum hem de sağlık açısından riskli olduğunu düşündüğüm bir ürünle karşı karşıya kaldım. Ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sahte/yanıltıcı satış yapısının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.