Kozak Şurubu Şişesinin Üçte Biri Boş Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

07.03.2026 tarihinde Kozak Vakfı’ndan aldığım kozalak şurubu elime ulaştığında şişenin yaklaşık üçte birinin boş olduğunu gördüm. Ürünün daha önce kullanılmış olmasından veya kargo sırasında dökülmüş olmasından şüpheleniyorum ve bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni rahatsız etti.

Ürünle ilgili durumu iletmek için firmanın Instagram hesabına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir telefon numarası ya da başka bir resmi iletişim kanalı da bulamadığım için sorunu iletebileceğim başka bir yer olmadı. Ürün bana İstanbul Maltepe’de teslim edildi, elimde yalnızca 984528100042 numaralı kargo takip bilgisi bulunmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.