Ambalajı Yıpranmış Ve Güvenliksiz Kapaklı Kozak Şurubu İçin Hızlı Dönüş Ve Değişim Talebi

Kozak Vakfı’nın Instagram sayfası üzerinden kozalak şurubu siparişi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1300 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürünün ambalajı yıpranmış durumdaydı, kapak ise güvenlikli kapak değildi. Ürünün hem ambalaj kalitesi hem de kapak yapısı nedeniyle hijyeninden ve kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım ve kullanmaya cesaret edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak Instagram sayfası üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir muhatap bulabildim ne de durumu izah edebileceğim bir kanal bulabildim.

Bu nedenle, tarafıma yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede dönüş yapılmasını ve yıpranmış ambalajlı, güvenliksiz kapaklı bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.