Koza Design Memnun Kalmadık

Koza Design isimli Instagram’daki proje tasarım atölyesiyle, Bursa Nilüfer Balat Mahallesi’indeki evimizin tadilatı için anlaştık. Tadilat süreci nisan ayında başladı ve Temmuz’da biteceği söylenmesine rağmen, işlemler ekim ayına kadar uzadı. Bu süreçte iletişimde olduğumuz H***K***na çoğu zaman ulaşmakta zorluk yaşadık. Ulaştığımızda ise sürekli ertelenerek zaman kaybettik.

En büyük problem ise, anlaştığımız mutfak dolapları yerine alakasız ve kalitesiz dolaplar takılmak istenmesiydi. İtirazımız sonrası değiştireceklerini söylediler fakat haftalarca bekledik, sonunda yapılan dolaplar yine istediğimiz gibi olmadı. Özellikle dolapların kulpları gevşek, eşitsiz ve kalitesiz görünüyor. İnternet sayfalarında paylaştıkları kaliteyle hiçbir ilgisi olmayan ürünler teslim edildi. Ayrıca, tadilat sonrası temizlik ve eksiklerin tamamlanacağı da söylenmişti, fakat bu sözler de tutulmadı.

Yaklaşık 700.000 TL ödeme yaptık ve ödemelerimizi zamanında gerçekleştirdik. Ancak aynı hassasiyeti karşı taraftan göremedik. Tadilatın süresi uzatıldı, işçilik ve ürün kalitesi beklentimizin çok altında kaldı, iletişimde ise sürekli oyalandık. Mağduriyetimizin Koza Designn’a iletilmesini, mümkünse mutfak dolaplarının üstlerinin ve eşitsiz dolapların istediğimiz şekilde düzeltilmesini, işçiliğin makul seviyeye getirilmesini talep ediyoruz.