Koton'da İade Sürecinde Numara Kaydı Sorunu Ve Fiş Zorunluluğu

2 gün önce İzmir Westpark AVM'deki Koton mağazasından bir şort satın aldım. Kasadaki hanımefendi, her mağazada olduğu gibi telefon numaramı isteyerek ödemeyi tamamladı. Her numaram kaydedildiğinde, iade sırasında sadece numaramı alan Koton bu sefer iade sürecine gittiğimde fiş istedi! Fişi, numaram kaydedildiği için atmıştım; ancak kasadaki hanımefendi hiçbir kaydın bulunmadığını, iade işleminin yapılamayacağını söyledi. Daha 48 saat geçmeden iade etmeye gitmiştim üstelik. Numaramı kaydettiklerini kasadaki hanımefendiye iletmeme rağmen, bana aynen şöyle bir tavırla "Biz bayram arifesi olduğu için tüm müşterilerimize fişi saklamaları gerektiğini söylüyoruz." diyerek buna sığındılar. Halbuki biz oraya salı günü gittik ve buna sığındılar. Ne yani, siz her kişiye fişi saklayın, telefon numaranızı kaydetmiyoruz mu diyorsunuz! Bana yalancı muamelesi yapıldı. "Biz öyle bir şey söylememişizdir, bunu kanıtlayamazsınız." dendi. Bu firmadan asla, katiyen alışveriş yapmayacağım. Üstelik ücret iadesi bile istememiştik, sadece kıyafet değişikliği talebimiz vardı.