Koton Mağazasında 2 Taksit İşleminde Aşırı Komisyon Ücreti Ve İade Talebi

Bugün Sinop Koton mağazasından farklı ürünler satın aldım ve kasada toplam tutar yaklaşık 3.850 TL civarındayken, ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yapmak istediğimde mağaza görevlisi banka ile sözleşmelerinin bittiğini söyleyerek işlemi iki taksit olarak yaptı. İşlem sonrasında fişe baktığımda kartımdan 4.250,94 TL çekildiğini gördüm ve iki taksit için alınan bu komisyon tutarını son derece yüksek ve kabul edilemez buluyorum.

İşlem sırasında tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece bankayla anlaşmalarının bittiği söylendi. Ancak taksit yapılırken bu kadar yüksek komisyon alınacağı belirtilmedi. Bu kadar büyük ve yaygın bir markanın, müşteriden ekstra komisyon almadan taksit imkanı sunabilmesi ve her kredi kartına makul koşullarda taksit yapabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu işlemde kartımdan alınan yüksek komisyonun iptal edilerek, komisyon yansıtılmadan taksitlendirme yapılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.