Louis Vuitton Ürünüm İçin Yanlış Kargo Ve İade Talebi

Koto Canlı Mezat üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde Louis Vuitton bir ürün satın aldım. Bu alışveriş için havale yöntemiyle 10.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca aynı firmadan aldığım ilave ürünler için de 4.500 TL daha ödedim.

26 Ağustos’ta ürün kargoya verildi denildi ancak kargo yanlış numaraya yönlendirilmiş görünüyor ve o tarihten bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Yaklaşık bir haftadır firmadan hiç kimseyle iletişim kuramıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor, sadece havale dekontum mevcut.

Ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.