to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Almadım, 1.134,84 TL İadesi Talep Ediyorum
6 Ocak tarihinde Louise Motto adlı siteden cardx ve Burano kartlık olmak üzere iki adet ürün için toplam 1.134,84 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım. Ödemenin ardından tarafıma herhangi bir sipariş onayı, mail veya SMS ile bilgilendirme ulaşmadı.
Durumu teyit etmek için hem site üzerindeki canlı destek hattından hem de Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede e-posta ile dönüş sağlanacağı belirtilmesine rağmen mail de almadım. Ödeme yaptığım banka dekontunda işlemle ilgili açıklama ve siparişe dair bilgiler yer alıyor, dekontum da mevcut.
İletişim kurulmadığı ve süreç şeffaf ilerlemediği için firma artık bana güven vermemektedir. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 1.134,84 TL tutarındaki ödemenin dekont bilgilerim üzerinden hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz verildikten sonra 24 saat içinde havaleniz onaylanır ve 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz onaylanmıştır ve kargoya teslim edilmiştir. Sevgiler
