Kosmos Vize Hizmetleri Vize Randevu Sistemindeki Sürekli Hatalar Ve SMS Limitleri

15.10.2026 tarihinde 11.10–11.50 saatleri arasında Kosmos Vize randevu sistemine zamanında giriş yapmama ve sistemde müsait görünen randevu gün ve saatlerini görüntüleyebilmeme rağmen, yaşadığım hatalar ve kısıtlamalar nedeniyle randevu alamadım. Müsait görünen bir randevu saatini seçtikten sonra SMS doğrulama ve sözleşme onay aşamalarını eksiksiz tamamladığım anda “Randevular dolmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Aynı işlemleri farklı gün ve saatler için defalarca denememe rağmen sistem her seferinde benzer şekilde randevu vermedi.

Randevuların dakikalar içinde tükendiği bu süreçte sistemin verdiği hatalar nedeniyle sürekli farklı saatleri denemek zorunda kaldım ve bu denemelerin sonucunda bu kez de “3 dakika sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaştım. Zaten çok sınırlı olan randevu imkanını yakalamaya çalışırken üç dakika boyunca hiçbir işlem yapamamam, benim açımdan ciddi bir zaman kaybı ve fiili engel oluşturdu. Bekleme süresi dolduktan sonra sisteme tekrar girdiğimde hâlâ müsait randevu saatleri görülüyordu; ancak bu kez de saat seçimi sonrasında SMS doğrulama aşamasında “SMS gönderme limiti aşıldı” uyarısı alarak yeniden engellendim.

Sistemde hâlâ müsait randevular görünmesine rağmen birbirini takip eden bu hatalar nedeniyle randevu alamamam, Kosmos Vize randevu sisteminin güvenilirliği ve adil işleyişi konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Kullanıcıların sistemsel sorunlar nedeniyle işlemleri tekrar tekrar yapmak zorunda bırakılması, ardından bu tekrarlar gerekçe gösterilerek SMS limitleri ve bekleme süreleri gibi ek engellerle karşılaştırılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kosmos Vize yetkililerinden bu aksaklıkların detaylı şekilde incelenmesini, sistemde müsait görünen randevuların neden onaylanamadığını açıkça açıklanmasını ve sistem kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Randevu alabilmem için somut, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına randevu sistemi üzerindeki teknik ve işleyişle ilgili sorunların düzeltilmesini istiyorum.