Kosmos Vize Hizmetleri Günlük SMS Kotası Randevu Ve Ödeme Sürecini Engelliyor!

Yaklaşık 1,5 aydır Kosmos Vize üzerinden randevu almaya ve ödeme yapmaya çalışıyorum; ancak hem günlük SMS kotası hem de randevu/ödeme sistemi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günlük SMS kotası ayrı bir dert, randevu bulmak apayrı bir dert, ödeme alanına ulaşabilmek ise bambaşka bir dert haline gelmiş durumda.

Sisteme girdiğimde, SMS ile doğrulama istendiği için her denememde tekrar tekrar SMS gönderiliyor ve kısa sürede “günlük SMS kotası doldu” uyarısı alıyorum. Sistem aynı tarayıcıdan 72 saat içinde girişte SMS istemeyeceğini söylemesine rağmen tekrar tekrar SMS istemeye devam ediyor. 72 saat sürecek denilen bekleme süresi de gerçekte bu şekilde işlemiyor; bu süre dolmadan tekrar denediğimde yine benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Ödeme alanına ulaştığım nadir zamanlarda ise, ödeme adımına geçemeden randevu çoktan başka birine verilmiş oluyor. Farklı tarih ve saatleri denediğimde de bu kez “randevu saati dolmuş” uyarısı alıyorum ve sistem tekrar SMS göndererek yeniden kota kullanımına sebep oluyor; sonunda da günlük SMS kotam tamamen doluyor.

Defalarca, neredeyse her gün denememe rağmen ne düzgün bir randevu oluşturabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde ödeme yapabiliyorum. Bu sistem yüzünden zaman kaybı, stres ve mağduriyet yaşıyorum.

Kosmos Vize’den, ya bu günlük SMS kotası uygulamasını tamamen kaldırmasını ya da sorunsuz çalışan, randevu ve ödeme adımları birbirini kilitlemeyen, adil ve düzgün bir randevu sistemi kurmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.