Kosmos Vize Hizmetleri Sistem Hataları ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kosmos Vize üzerinden yaklaşık 3 aydır turistik Schengen vizesi için randevu almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Kimi zaman ödeme aşamasında hata veriyor, kimi zaman sayfa donup kalıyor, kimi zaman da hiç randevu görünmüyor. Bugün ise bu kez SMS kotasının dolduğu uyarısıyla karşılaştım ve yine randevu alamadım.

Yaşadığım bu teknik sorunlarla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Kosmos Vize’yi aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, kimseye ulaşamadım. Hem uzun süredir devam eden bu sorunlar hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor, planlama yapamıyorum. Kosmos Vize’den sistemlerindeki sorunların acilen düzeltilmesini, tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede turistik Schengen vizesi için randevu almam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.