to read complaints and reviews, or file yours. 
Bordo pasaport sahibi bireysel başvuru sahibi olarak Yunanistan vizesi için Kosmos Vize Hizmetleri’nin internet üzerinden yürüttüğü İzmir ve İzmir’e bağlı tüm şubelerin randevu sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl da yaşadığım aynı problem, bu yıl şubat ayı randevuları için de devam ediyor ve sistemde hiçbir şekilde uygun gün ve saat görünmüyor.
İnternet üzerinden defalarca aynı formu doldurup her seferinde doğrulama kodu almama rağmen, hiçbir aşamada açık randevu günü ve saati yakalamak mümkün olmuyor. Randevu gün ve saati alınmadan herhangi bir ödeme de talep edilmediği için süreç tamamen kilitlenmiş durumda kalıyor ve bireysel başvuru sahipleri sistemde ilerleyemiyor.
Durumu Kosmos Vize’ye iletmeme rağmen, kendi sistemleri üzerinden net bir cevap veremiyorlar ve bu konuda tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu nedenle, bireysel başvurular için ayrı bir kontenjan açılmasını ve doğrulama kodu ile defalarca sisteme giriş yapan başvuru sahiplerine, denemelerinin kayda alındığını gösterecek ve sistemin durumu hakkında bilgilendirme içeren geri bildirimler gönderilmesini ısrarla talep ediyorum.
Randevu sistemindeki bu sorunun incelenerek, şeffaf ve erişilebilir bir randevu yapısının acilen oluşturulmasını ve bireysel başvuruların mağduriyetinin giderilmesini bekliyorum.
Uzun süredir Yunanistan vizesi için Kosmos Vize Hizmetleri üzerinden İzmir bölgesinden bireysel randevu almaya çalışıyorum ancak sistem aylardır sağlıklı çalışmıyor. Randevu ekranında ilerlerken sistem kilitleniyor ve son aşamaya geçilmiyor, bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Randevu sisteminde acenteler ile bireysel başvuruların aynı havuzda ilerlemesi, bireysel başvuru yapanları fiilen randevuya ulaşamaz hale getiriyor. Kosmos’un randevu sisteminde acenteler ile bireysel başvuruları birbirinden ayıran, bizi acentelere mecbur bırakmayan bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Bireysel başvuru hakkımızın, sistemdeki bu kilitlenmeler veya acente ağırlıklı işleyiş yüzünden engellenmesine izin verilmemesini talep ediyorum.
Bu süreçte kuruma telefon ve yazışma kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise sorumluluk sistemin üzerine atılıyor, herhangi bir sorumluluk kabul edilmiyor ve yazışmalara da geri dönüş yapılmıyor. Muhatap bulamıyor olmak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Sistemsel sorunların giderilmesini, bireysel başvuru randevu hakkımızın açık ve erişilebilir hale getirilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Kosmos Vize’nin internet sitesi üzerinden Yunanistan Schengen vizesi randevusu almaya çalışıyorum. İzmir başvuru merkezini kullanıyorum ve her randevu açıldığında aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Randevular açıldığı anda maile gelen doğrulama kodu çok geç ulaşıyor, bazen 35 dakika ...
Uzun süredir Yunanistan kısa dönem turist vizesi için İstanbul’dan bireysel olarak randevu almaya çalışıyorum. Kosmos’un resmi internet sitesi olan https://kosmosvize.com.tr/# üzerinden defalarca denememe rağmen (200’den fazla kez), sistem sürekli olarak son aşamada takılıyor ve randevu alınamıyor. ...
15 Ekim tarihinde, İzmir şubesi üzerinden Yunanistan Schengen vizesi başvurusu için ön ücretimi ödeyerek randevu aldım (Başvuru No: 20***46). Ancak mücbir sebepten dolayı ABD’ye gitmek zorunda kaldım ve dönüş tarihim randevu sonrasına denk geldiği için, hakkımı kullanarak Aralık ayına yeni bir rande...
Yaklaşık iki aydır Yunanistan vizesi almak için Çorlu Kosmos başvuru merkezi üzerinden sıkı şekilde randevu takip ediyorum. Bildirimleri açıp gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen, randevu ekranında tüm günler boş gözüküyor ancak “Uygun randevu bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Bildirim geldi...
1 Aralık tarihinden bu yana Kosmos Vize Hizmetleri üzerinden Yunanistan vizesi almak için kendi adıma randevu oluşturmaya çalışıyorum, ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bir türlü ilerleyemiyorum. Randevu seçimi aşamasında ve ödeme ekranında sürekli hata alıyorum. Sistem zaman zaman beni "fraud" dur...
Yorumlar