Kosmos Vize Hizmetleri Doğum Tarihi Takvim Hatası Kimlik Doğrulama Tamamlanamıyor

Kosmos İstanbul Yunanistan vize başvuru sistemi üzerinden mevcut başvurum için kimlik doğrulama yapmak istiyorum ancak günlerdir aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğim ilk sayfada sorun yok, ancak doğum tarihi alanına geldiğimde sistem sadece güncel takvimi gösteriyor ve hiçbir şekilde değişmiyor.

Doğum tarihimi ne yazarak girebiliyorum ne de açılan takvimden eski yıllara gidebiliyorum. Hem bilgisayardan hem de mobil cihazdan defalarca denememe rağmen takvim sabit, sadece bugünün tarihini gösteriyor ve bu nedenle kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. İşlem bu noktada kilitlendiği için mevcut başvuruma erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili Kosmos’a ulaşmaya çalıştım ancak telefonla veya başka bir yolla kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Günlerdir aynı arızanın devam etmesi mağduriyet yaratıyor ve sürecimi tıkıyor.

Kosmos’tan, sistemdeki bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini veya bu durumdaki başvurular için kimlik doğrulama bilgilerimizin manuel olarak alınarak işlemlerimizin başlatılmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.