Tahinde Yanık Tat Ve Güven Kaybı, İade Talebi

Geçen hafta Bitlis Tatvan’da yerel bir marketten Koska tahin aldım. Daha önce de sık sık aynı markanın tahinini tercih ettiğim için güvenle almıştım. Ürünü aldıktan sonra tadına hemen bakmadım, ancak iki gün önce kahvaltıda pekmezle karıştırıp denediğimde çok kötü bir tatla karşılaştım. Tahinde belirgin şekilde yanık bir tat vardı ve kesinlikle yenilebilecek gibi değildi.

Daha önce defalarca Koska tahin tüketmiş biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Ürünün incelenerek üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını, mümkünse öncelikle ürün bedelinin iadesini, iade olmuyorsa ürün değişimi yapılmasını, bunlar da mümkün değilse en azından yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Koska’yı sevdiğim ve yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğu için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.