Beykoz Korusu İBB Sosyal Tesisi'nde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel

18.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında ailemle birlikte Beykoz Korusu İBB Sosyal Tesisi’ne geldik ve yaklaşık 17.10’da ayrıldık. Teras bölümünde oturduk, içeride müşteri yoktu, tüm müşteriler teras denilen alandaydı. Buna rağmen siparişimiz için yaklaşık 45 dakika bekledik, bizimle ilgilenen doğru düzgün bir personel olmadı.

Alanın içinde dolaşan pek çok çalışan olmasına rağmen sanki müşteriden çok çalışan varmış gibi hepsi kendi aralarında oturup sohbet ediyor, masalarla ilgilenmiyor, kimse sipariş takibi yapmıyordu. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavır, özellikle ailem yanımdayken beni fazlasıyla rahatsız etti.

Sipariş verdiğim dil balığı yemeğim de eksik ve yarım şekilde geldi. Sanki tabağın bir kısmı mutfakta ya da servis sırasında yenmiş gibi bir görüntü vardı. Bu durumu nazikçe dile getirdiğimde ise personellerden biri insanlara nasıl davranacağını tamamen unutmuşçasına, anlamadığım bir dilde ağzı dolu dolu, son derece saygısız bir şekilde bir şeyler söylemeye çalıştı. Ardından önümdeki tabağı alıp hiçbir açıklama yapmadan gitti ve yaklaşık 10 dakika sonra aynı tabağı geri getirdi. Bu süreçte kendi aralarında gülüşmeleri, tabağa ne yapıldığını bilememek ve bu tavırlar beni hem tiksindirdi hem de ciddi şekilde tedirgin etti.

Ne yemeği yiyebildim ne de kendimi güvende hissettim, buna rağmen tüm hesabı banka kartıyla ödeyerek mekandan ayrıldım. Personelin sergilediği bu saygısız, ilgisiz ve güvensiz davranışların, hem kendi çalıştıkları kuruma hem de müşteriye karşı büyük bir nankörlük olduğunu düşünüyorum. Ailemin yanında yaşadığım bu kötü deneyimin hesabının sorulmasını, o gün görevli olan personellerin kamera kayıtları üzerinden tespit edilerek ciddi şekilde uyarılmalarını ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.

Bundan sonra ben ve çevremdeki kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için Beykoz Korusu İBB Sosyal Tesisi’ndeki çalışanların denetlenmesini, müşteriyle iletişim ve hijyen konusunda daha sıkı bir kontrol ve eğitim mekanizması kurulmasını istiyorum.